tranceup
15/04/06, 23:58:20
Considerando que la población hispana de los Estados Unidos se acerca a los 45 millones de personas, GM y OnStar reafirman el compromiso que han asumido: ofrecer a los suscriptores el mejor servicio disponible de comunicaciones y asistencia incorporados al vehículo, lanzando una mejora del servicio sin precedentes en el sector "OnStar en Español".
OnStar, primer proveedor de servicios de seguridad y comunicaciones incorporados al vehículo, incorporó sus primeros asesores de habla hispana en 2003. La nueva mejora del sistema, disponible sin costo adicional en la mayoría de los vehículos modelo 2006 equipados con OnStar, ofrece a los suscriptores una experiencia en español más holística, con función de reconocimiento de voz y llamadas activadas por voz.
Al brindar a este segmento del mercado, en constante crecimiento, una experiencia en español más simple y conveniente para el usuario; se evita la incertidumbre a los suscriptores que prefieren comunicarse en español y, al mismo tiempo, les ofrece más tranquilidad, especialmente en situaciones de emergencia.
Esta situación fue muy real para Albert Nuno, un suscriptor de habla hispana de Onstar, cuando su esposa Katherine, embarazada de ocho meses, comenzó el trabajo de parto. “No sabía cómo comunicarme con la sala de urgencias para avisar que estábamos en camino”, explica Nuno. “Cada minuto era crucial, porque el bebé estaba perdiendo oxígeno. Poder comunicarme en español con el asesor de OnStar me permitió ocuparme de otras cosas, sin preocuparme por la barrera del idioma”.
“Desde su lanzamiento hace 10 años, OnStar siempre ha sido un servicio innovador orientado al cliente. Para nosotros, pasar del servicio en un sólo idioma al servicio multilingüe fue un paso natural, manteniendo al mismo tiempo una tecnología sencilla para los suscriptores. A los suscritores sólo les basta con que opriman el botón azul de OnStar”, sintetiza Tony DiSalle, vicepresidente de OnStar. “20 por ciento de los vehículos de GM son vendidos a compradores hispanos. El lanzamiento por parte de OnStar de los servicios en español animan a OnStar y a GM para continuar mejorando la experiencia de los clientes y al mismo tiempo proveer un diferenciador a los vehículos de GM”.
Además de los asesores de habla hispana y la posibilidad de reconocimiento de voz, los servicios de OnStar en español incluyen:
Activación de Llamadas por Voz de OnStar. Acceso al servicio de Activación de Llamadas por Voz, totalmente integrado al vehículo. Cuando se conduce, este servicio es una alternativa segura y más conveniente que el teléfono móvil celular. Nuestro plan de minutos compartidos, “America’s Choice Plan with OnStar”, permite a los suscriptores compartir los minutos de su plan Verizon Wireless, y usarlos con su teléfono móvil o para Activación de Llamadas por Voz de OnStar en su vehículo.
Diagnóstico del Vehículo de OnStar. OnStar envía un mensaje mensual vía correo electrónico a la dirección email del suscriptor, con informes de diagnóstico sobre sistemas operativos claves del vehículo, información de mantenimiento y otros datos importantes para el usuario.
Navegación Paso-A-Paso de OnStar. Ofrece a los conductores de vehículos equipados con el hardware OnStar 7.0 y el sistema de frenos ABS, instrucciones de voces paso-a-paso, simples y accesibles, para que el conductor tenga los ojos en la carretera y las manos en el volante. Este servicio, anunciado a principios de febrero del 2006, estará disponible en aproximadamente 1 millón de automóviles y camionetas GM del modelo 2007.
En la actualidad, OnStar tiene más de 4 millones de suscriptores y más de 900,000 participantes que reciben un mensaje por correo electrónico de su vehículo dentro del marco del programa Diagnóstico del Vehículo de OnStar, lanzado en septiembre del 2005. Más del 75% de los suscriptores de OnStar dicen que preferirían tener OnStar en su próximo vehículo.
Para obtener más información sobre cómo recibir OnStar en Español o cómo contratar el servicio Diagnóstico del Vehículo de OnStar, simplemente oprima el botón azul de OnStar y pida hablar con un asesor de habla hispana, o visite www.onstar.com/espanol.
Acerca de OnStar:
OnStar, una subsidiaria que pertenece totalmente a General Motors, es el proveedor líder de servicios de seguridad y comunicación dentro del vehículo que utiliza tecnología celular y la red satelital del Sistema de Posicionamiento Global (GPS). OnStar está disponible en más de 50 modelos de GM en el año 2006. Un año del servicio de OnStar será un dispositivo estándar para los clientes minoristas de GM en los Estados Unidos y Canadá, y cubrirá todos los segmentos y precios excepto para algunos vehículos comerciales. Un año del servicio de seguridad de OnStar incluye notificación automática de despliegue de la bolsa de aire, asistencia para la ubicación de vehículos robados, servicios de emergencias, asistencia en la carretera, apertura de puertas a distancia y el sistema Diagnóstico del Vehículo de de OnStar. El sistema de Activación de Llamadas por Voz permite a los conductores hacer y recibir llamadas activadas por la voz y sin utilizar las manos desde su vehículo. Para obtener más información sobre OnStar, visite www.onstar.com.
OnStar, primer proveedor de servicios de seguridad y comunicaciones incorporados al vehículo, incorporó sus primeros asesores de habla hispana en 2003. La nueva mejora del sistema, disponible sin costo adicional en la mayoría de los vehículos modelo 2006 equipados con OnStar, ofrece a los suscriptores una experiencia en español más holística, con función de reconocimiento de voz y llamadas activadas por voz.
Al brindar a este segmento del mercado, en constante crecimiento, una experiencia en español más simple y conveniente para el usuario; se evita la incertidumbre a los suscriptores que prefieren comunicarse en español y, al mismo tiempo, les ofrece más tranquilidad, especialmente en situaciones de emergencia.
Esta situación fue muy real para Albert Nuno, un suscriptor de habla hispana de Onstar, cuando su esposa Katherine, embarazada de ocho meses, comenzó el trabajo de parto. “No sabía cómo comunicarme con la sala de urgencias para avisar que estábamos en camino”, explica Nuno. “Cada minuto era crucial, porque el bebé estaba perdiendo oxígeno. Poder comunicarme en español con el asesor de OnStar me permitió ocuparme de otras cosas, sin preocuparme por la barrera del idioma”.
“Desde su lanzamiento hace 10 años, OnStar siempre ha sido un servicio innovador orientado al cliente. Para nosotros, pasar del servicio en un sólo idioma al servicio multilingüe fue un paso natural, manteniendo al mismo tiempo una tecnología sencilla para los suscriptores. A los suscritores sólo les basta con que opriman el botón azul de OnStar”, sintetiza Tony DiSalle, vicepresidente de OnStar. “20 por ciento de los vehículos de GM son vendidos a compradores hispanos. El lanzamiento por parte de OnStar de los servicios en español animan a OnStar y a GM para continuar mejorando la experiencia de los clientes y al mismo tiempo proveer un diferenciador a los vehículos de GM”.
Además de los asesores de habla hispana y la posibilidad de reconocimiento de voz, los servicios de OnStar en español incluyen:
Activación de Llamadas por Voz de OnStar. Acceso al servicio de Activación de Llamadas por Voz, totalmente integrado al vehículo. Cuando se conduce, este servicio es una alternativa segura y más conveniente que el teléfono móvil celular. Nuestro plan de minutos compartidos, “America’s Choice Plan with OnStar”, permite a los suscriptores compartir los minutos de su plan Verizon Wireless, y usarlos con su teléfono móvil o para Activación de Llamadas por Voz de OnStar en su vehículo.
Diagnóstico del Vehículo de OnStar. OnStar envía un mensaje mensual vía correo electrónico a la dirección email del suscriptor, con informes de diagnóstico sobre sistemas operativos claves del vehículo, información de mantenimiento y otros datos importantes para el usuario.
Navegación Paso-A-Paso de OnStar. Ofrece a los conductores de vehículos equipados con el hardware OnStar 7.0 y el sistema de frenos ABS, instrucciones de voces paso-a-paso, simples y accesibles, para que el conductor tenga los ojos en la carretera y las manos en el volante. Este servicio, anunciado a principios de febrero del 2006, estará disponible en aproximadamente 1 millón de automóviles y camionetas GM del modelo 2007.
En la actualidad, OnStar tiene más de 4 millones de suscriptores y más de 900,000 participantes que reciben un mensaje por correo electrónico de su vehículo dentro del marco del programa Diagnóstico del Vehículo de OnStar, lanzado en septiembre del 2005. Más del 75% de los suscriptores de OnStar dicen que preferirían tener OnStar en su próximo vehículo.
Para obtener más información sobre cómo recibir OnStar en Español o cómo contratar el servicio Diagnóstico del Vehículo de OnStar, simplemente oprima el botón azul de OnStar y pida hablar con un asesor de habla hispana, o visite www.onstar.com/espanol.
Acerca de OnStar:
OnStar, una subsidiaria que pertenece totalmente a General Motors, es el proveedor líder de servicios de seguridad y comunicación dentro del vehículo que utiliza tecnología celular y la red satelital del Sistema de Posicionamiento Global (GPS). OnStar está disponible en más de 50 modelos de GM en el año 2006. Un año del servicio de OnStar será un dispositivo estándar para los clientes minoristas de GM en los Estados Unidos y Canadá, y cubrirá todos los segmentos y precios excepto para algunos vehículos comerciales. Un año del servicio de seguridad de OnStar incluye notificación automática de despliegue de la bolsa de aire, asistencia para la ubicación de vehículos robados, servicios de emergencias, asistencia en la carretera, apertura de puertas a distancia y el sistema Diagnóstico del Vehículo de de OnStar. El sistema de Activación de Llamadas por Voz permite a los conductores hacer y recibir llamadas activadas por la voz y sin utilizar las manos desde su vehículo. Para obtener más información sobre OnStar, visite www.onstar.com.